什麼是 3CX？
3CX 是企業級雲端總機系統，全球超過 35 萬家企業採用。透過手機 App，員工可隨時隨地接聽公司電話，打造真正的行動辦公室，不再受限於辦公室座位。
適用情境
醫療院所
符合醫療產業需求的安全通訊方案。
汽車經銷
整合客服與銷售團隊，提升客戶體驗。
教育機構
支援校園通訊需求。
飯店旅館
專業的訂房與櫃台通訊解決方案。
金融服務
符合金融產業合規要求的安全通訊。
客服中心
完整的客服中心功能，提升服務效率。
功能與特色
行動辦公不受限
透過手機 App 在任何地方接聽公司電話，使用公司號碼撥出，保護個人隱私。
雲端總機
專業 IVR 語音選單、來電轉接與保留、分機群組、語音信箱與通話錄音。
客服中心功能
進階通話佇列管理、客服績效報表、SLA 監控、整合 CRM 系統。
AI 智能功能
AI 語音轉文字、通話摘要自動產生、智能客服機器人。
採用開放 SIP 與 WebRTC 標準，您可以自由選擇 SIP Trunk 供應商、IP 話機品牌與部署環境，不被單一供應商綁定。資料落地臺灣，符合在地法規。
方案比較
| 功能 | 基礎版 | 專業版 | 企業版 |
|---|---|---|---|
| 分機數量 | 10 | 50 | 無限制 |
| 通話錄音 | - | ✓ | ✓ |
| 客服中心 | - | ✓ | ✓ |
| CRM 整合 | - | ✓ | ✓ |
| AI 功能 | - | - | ✓ |
為什麼找可立可？
可立可為 3CX 在臺灣的銀級經銷商，且為 NCC 國家通訊傳播委員會登記核可的登記電信事業，與中華電信、遠傳電信系統機房介接。
選擇可立可的優勢：
- 資料落地臺灣，符合在地法規
- 提供在地化託管與維運服務
- 專業技術團隊提供導入與支援
- 一站式服務，從規劃到上線全程協助